2017年的一天， 我正在埋頭回復(fù)客戶的郵件，桌上的電話叮鈴鈴地響起，拿起電話，那頭傳來一位女性柔美而又焦急的聲音。
一番交談之后，才知道對(duì)方是一位瑞典籍華人，在上海賣了房子，按當(dāng)?shù)匾?guī)定繳納了相關(guān)稅費(fèi)，也拿到了中國國內(nèi)稅務(wù)部門開具的增值稅發(fā)票?，F(xiàn)在她需要翻譯房屋出售合同以及相關(guān)發(fā)票內(nèi)容，翻譯的目的是需要向瑞典方說明，這筆房屋買賣收入已經(jīng)在中國國內(nèi)納過稅，所以在瑞典當(dāng)?shù)夭恍枰貜?fù)繳稅。
之前客戶已經(jīng)找了一家翻譯公司，把發(fā)票上的“增值稅”按字面譯成了“VAT”，但瑞典律師表示看不懂，VAT一般是公司繳納的，個(gè)人怎么會(huì)有VAT？于是，客戶的繳稅成了問題，如果翻譯不好，解釋不通，就有可能在瑞典遭遇重復(fù)繳稅，客戶于是火急火燎地央求我一定要幫她解決這個(gè)問題。
但是客戶自己也并不是很了解瑞典當(dāng)?shù)匾约皣鴥?nèi)的相關(guān)繳稅政策，種種原因，我們也不能直接和瑞典方的律師通話來了解進(jìn)一步的情況。我意識(shí)到這位客戶的翻譯需求并不是傳統(tǒng)的文字字面翻譯，而是需要給出咨詢意見，將中國的增值稅發(fā)票內(nèi)容進(jìn)行本地化，能讓瑞典當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門理解。
在了解清楚翻譯需求信息后，我安慰客戶不用著急，專業(yè)的事交給專業(yè)的人做，唐能翻譯就是為客戶去解決他們棘手的語言問題的，一定會(huì)有辦法的。客戶這才穩(wěn)定了情緒，答應(yīng)等我的回復(fù)。
放下電話，我立刻著手去做一些調(diào)查和信息準(zhǔn)備。經(jīng)過多方咨詢和確認(rèn)，我了解到了當(dāng)時(shí)的上海房屋買賣收入的相關(guān)繳稅政策：
“根據(jù)上海房管局規(guī)定，自2014年11月20日起上海執(zhí)行新的普通住房新標(biāo)準(zhǔn)。除非同時(shí)滿足以下條件，否則需繳納額外的個(gè)人收益稅：
1、五層以上（含五層）的多高層住房，以及不足五層的老式公寓、新式里弄、舊式里弄等；
2、單套建筑面積在140平方米以下；
3、實(shí)際成交價(jià)格：低于同級(jí)別土地上住房平均交易價(jià)格1.44倍以下，坐落于內(nèi)環(huán)線以內(nèi)的低于450萬元/套，內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間的低于310萬元/套，外環(huán)線以外的低于230萬元/套?！?
而這里文中的“額外的個(gè)人收益稅”，其實(shí)就是發(fā)票上所謂的“增值稅”, 是在正常須繳納的“個(gè)人所得稅”（Personal Gain Tax）之外由于特殊規(guī)定需要額外繳納的收益稅。同時(shí)，我也去了解了瑞典相關(guān)稅收的對(duì)等英文是如何表述的，以期用他們能理解的詞匯來將這個(gè)繞人的“增值稅”說清楚。
最終，通過和譯者的討論，我們建議客戶將發(fā)票中的“增值稅”譯為“Additional Tax to Personal Gain Tax”，并且在譯文中就這部分額外的“增值稅”是為何產(chǎn)生的相關(guān)政策進(jìn)行了引用和解釋說明。最終效果是讓完全沒有背景信息準(zhǔn)備的瑞典方可以通過閱讀這些英文信息可以馬上理解，不需要再另外解釋。
當(dāng)我們把譯文交給客戶的時(shí)候，客戶還是有些忐忑，不知道是不是在瑞典方能過關(guān)，但我心里是很有底的，因?yàn)樽隽顺浞值墓φn，我對(duì)唐能交出的答卷非常有信心。過了幾天，又是一陣叮鈴鈴的電話鈴響起，這次客戶的聲音里滿是喜悅，告訴我問題已經(jīng)解決了，瑞典方免除她再次繳稅。這時(shí)候客戶才道出她是瑞典當(dāng)?shù)胤浅Ｓ杏绊懥Φ囊晃蝗A人藝術(shù)家，所以對(duì)這些法律細(xì)節(jié)非常在意，不能留有任何的后遺癥，這也是她為什么如此慎重和認(rèn)真地處理這個(gè)事情的原因。
客戶對(duì)我們這次提供的服務(wù)非常滿意，主動(dòng)支付了咨詢費(fèi)用，因?yàn)樗谰瓦@“增值稅”三個(gè)字如果是僅僅當(dāng)成翻譯來做，她幾乎不用付翻譯費(fèi)用，但她為此要付出的稅費(fèi)卻是一筆不菲的數(shù)目。通過這個(gè)案例，我更加認(rèn)識(shí)到翻譯工作的目的是有效傳達(dá)信息，幫客戶解決問題，而不是簡(jiǎn)單的來料加工。對(duì)于唐能翻譯來說，這是唯一也是至上的檢驗(yàn)工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：是不是滿足了客戶的需求，有效解決了問題，為客戶創(chuàng)造了價(jià)值？
