第五屆“唐能翻譯節(jié)”落幕啦。本屆翻譯節(jié)沿用往屆的傳統(tǒng)，評選“唐能好翻譯”榮譽稱號。今年的評選根據(jù)譯員與唐能的合作量（金額/訂單數(shù)量）和PM反饋為標準，從過去一年合作過的非英語譯者里評選出了20名獲獎?wù)摺?

這20名譯者涵蓋了日、阿、德、法、韓、西、葡、意等多個常見小語種，這些譯員不僅訂單量居上，而且在PM的眼中，她/他們的響應(yīng)速度，溝通配合度，專業(yè)質(zhì)量等綜合素養(yǎng)都出類拔萃，負責的翻譯項目多次贏得客戶的贊許和信賴。

在翻譯培訓(xùn)機構(gòu)或翻譯專業(yè)院校的行業(yè)交流講座上，我經(jīng)常被問到:“從事翻譯崗位需要具備什么能力？必須要有CATTI證書嗎？唐能翻譯公司怎么挑選譯員呢？通過了測試是否能保證翻譯稿件量呢？”。

對資源部來說，在招募環(huán)節(jié)我們已經(jīng)通過學(xué)歷及專業(yè)等基本資歷做了初篩，用翻譯水平測試進行了二次有效篩選，在項目經(jīng)理委派譯者進行實際翻譯項目的過程中，“好譯員”最終會被快速沉淀并重用，到底是她/他們身上的哪些優(yōu)秀品質(zhì)深得PM項目經(jīng)理的心呢？

這里我們暫且不表“翻譯得如何好”，先簡單地從一線對接譯員的PM這里看看普遍意義上對日常筆譯譯員的看法吧。

一、質(zhì)量專業(yè)穩(wěn)定：

? 會QA：有些一翻譯員交付前會自行做一遍QA質(zhì)檢，減少后續(xù)校對環(huán)節(jié)的低錯，盡可能拔高一翻版本的質(zhì)量得分；而相比之下，有些校對譯員卻連譯文的低錯都沒有。

? 透明：無論出于何種考慮，好譯員即使自行調(diào)用了MT的譯法，也會做深度PE后再交付，保持自己的翻譯水準。對PM而言，不管譯員用什么方式翻譯，快趕還是慢做，不能波動的就是交付質(zhì)量。

? 會查詞：對行業(yè)前沿的術(shù)語表達會多方查詢，會按照客戶專屬TB術(shù)語表進行翻譯。

? 會參考：對客戶提供的參考資料會按要求參考文體風(fēng)格等，而不是兀自按照自己的想法去翻譯，交付的時候?qū)M只字不提。

二、溝通有效性強：

? 理順翻譯要求：對PM項目經(jīng)理下單任務(wù)能先做確認，明確了翻譯要求后再動手翻譯；

? 批注清晰明了：對原文有疑問或?qū)ψg法不確定，會主動向PM直接溝通，或通過添加清晰通順的批注方式進行溝通，批注會說明問題是什么，譯員個人的建議是什么，需要客戶確認的是什么等等；

? “客觀”對待“主觀”：對客戶提出的修改建議盡量“客觀”對待，從探討的角度進行回復(fù)，既不是一味否定客戶的任何建議，也不是不加辨別地全盤接受；

三、時間管理能力強

? 及時響應(yīng)：各種即時通訊軟件已經(jīng)將人們的時間碎片化，PM不會像服務(wù)客戶一樣要求譯員做到5-10分鐘內(nèi)的快速響應(yīng)，但好譯員通常的做法是：

1）在即時通訊的簽名處或郵件自動回復(fù)中：廣而告知近期的檔期情況，比如是否能接急稿，是否能接大稿，這需要譯員及時做更新，有著“辛苦我一個，幸福PM”的奉獻精神；

2）根據(jù)自己的日常作息時間（夜鶯型和百靈鳥型的國內(nèi)譯者，或者有時差的海外譯者）和喜好的溝通方式（比如即時通訊軟件/郵件/TMS系統(tǒng)/電話），跟PM約定日常對外溝通的時間段和不同任務(wù)類型（接收新任務(wù)/譯文修改或問題探討/譯文交付等）的有效溝通方式。

? 準時交付：有時間觀念：預(yù)計要晚交會第一時間主動告知PM大概晚多久；非不可控因素不會“吐稿”；不會采取“鴕鳥式”的回應(yīng)方式避而不答；

四、學(xué)習(xí)能力強

? 學(xué)習(xí)新技能：作為職業(yè)譯者，CAT、QA軟件，AI翻譯技術(shù)都是提高工作效率的有力工具，趨勢不可擋，好譯員會積極進行學(xué)習(xí)，提升自己的“不可替代性”，專注于翻譯但又多能；

? 學(xué)習(xí)客戶：譯員永遠無法比客戶更了解自己的行業(yè)和產(chǎn)品，服務(wù)一個長期客戶，需要PM和譯員同步學(xué)習(xí)和了解客戶；

? 向同輩或前輩學(xué)習(xí)：比如一翻環(huán)節(jié)的譯員會主動跟PM要審校版本，進行學(xué)習(xí)，探討。

好譯員不僅是自我成長，也需要翻譯公司的伯樂們?nèi)グl(fā)掘，在項目磨合中從青澀走向成熟，從普通的入門譯員成為職業(yè)素養(yǎng)高且專業(yè)水平扎實穩(wěn)定的靠譜譯員。 這些好譯員的品質(zhì)跟唐能“專業(yè)做事，誠信做人，解決問題，創(chuàng)造價值”的價值觀一脈相承，為唐能WDTP的質(zhì)保體系奠定“人力保障”的基石。