現(xiàn)在社會上的服務(wù)行業(yè)有很多種，當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也還不錯(cuò)，所以很多的公司都與國外的一些企業(yè)有所合作，這也推動了翻譯機(jī)構(gòu)的發(fā)展。
在當(dāng)前這種市場經(jīng)濟(jì)向縱深發(fā)展的階段，“以客戶為中心”的經(jīng)營理念早已深入人心，并且還成為絕大多數(shù)企業(yè)所競爭的游戲規(guī)則。特別是在近年來處于市場供求充沛、競爭激烈、歷經(jīng)多年翻譯價(jià)格戰(zhàn)的翻譯服務(wù)業(yè)已經(jīng)把客戶作為一種重要的企業(yè)資源來管理。但是這種經(jīng)營理念并非我們所有企業(yè)都自覺地認(rèn)識到了，至今有些企業(yè)仍然是把“以質(zhì)量求生存、向管理要效益”掛在口頭上或者在表面，有些企業(yè)只是把服務(wù)停留在客戶抱怨的處理上面。事實(shí)告訴我們其實(shí)唯有真實(shí)“以客戶為中心”、變價(jià)格競爭為服務(wù)競爭、做到先進(jìn)的意念和行動的企業(yè)才是能夠得以在如林的強(qiáng)手中勝出，在激烈的角逐中奪魁的。唐能上海法語翻譯公司表示目前在社會公認(rèn)市場以客戶為導(dǎo)向的前提下，要強(qiáng)化以客戶為中心的經(jīng)營理念，把客戶關(guān)系整理當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)管理的一個(gè)切入點(diǎn)，完整的掌握客戶信息，準(zhǔn)確地把握住客戶的需求，提供快捷的客戶服務(wù)的渠道，保證客戶有較高的滿意度真正成為翻譯機(jī)構(gòu)謀求發(fā)展的一大主題。